Club La S
Programa de Beneficios y Fidelización
Propuesta de implementación — La Ese YPF
De Jonathan Boggiano — Primero App
El objetivo es implementar una plataforma de fidelización personalizada, bajo la identidad Club La S, que permita a los clientes registrarse como socios, acumular puntos por sus consumos y acceder a beneficios.
La administración podrá gestionar la operatoria desde un panel centralizado, con control de playeros, trazabilidad de operaciones y medición de satisfacción.
Alcance incluido
Registro mediante QR
Los clientes pueden hacerse socios escaneando un código QR, accediendo al formulario de registro del programa.
Incluido en baseMarca blanca personalizada
Plataforma bajo la identidad visual de Club La S: colores, nombre del programa, portal de clientes y panel administrativo.
$200.000Folletos adhesivos para registro
Diseño de folletos adhesivos con QR respetando identidad visual, gama de colores y logos de La Ese YPF.
Incluido en marca blancaFuncionalidades adicionales
Casilla de términos y condiciones
Antes de completar el registro, el cliente deberá aceptar los términos y condiciones mediante una casilla obligatoria, formalizando el consentimiento antes del alta como socio.
Reclamos y sugerencias
Sección dentro del portal del cliente para enviar consultas, reclamos o comentarios. Cada envío genera un ticket en el panel de administración para su seguimiento.
Validación por token de playero
La carga de puntos deberá ser validada mediante un token correspondiente al playero. Cada uno contará con su propio token, identificando quién intervino en la operación.
Trazabilidad de aprobación de puntos
El sistema registrará qué token fue utilizado para validar cada carga, generando un historial interno seguro para control administrativo y revisión de movimientos.
Encuesta de satisfacción
Luego de cada carga de puntos, el cliente verá una encuesta de satisfacción. Las respuestas quedan disponibles en el portal de administración para análisis de experiencia.
Consideraciones finales
Esta propuesta contempla una implementación personalizada para adaptar Fidelia a la operatoria real de La Ese YPF, incorporando herramientas de control interno, validación por playero, trazabilidad y medición de satisfacción. La plataforma permitirá centralizar la gestión del programa y generar información valiosa para futuras acciones comerciales y estrategias de fidelización.
Más fidelización, más clientes,
más crecimiento para La Ese YPF.
Quedamos atentos para avanzar con la implementación y definir los próximos pasos del proyecto.
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